Over PE

Waarom een PatiëntenEnquête?

  1. Via de PE komt u er achter hoe uw patiënten over uw team denken;
  2. Profiteer van eenvoudig uitvoerbare ideeën of verbeterpunten;
  3. Laat nieuwe patiënten zien dat andere mensen tevreden over u zijn.

De meeste tandartsen zien tegen een PatiëntenEnquête op. Vaak blijkt echter dat de resultaten nog positiever zijn dan dat ze al dachten!

                                                         
De 
PatiëntenEnquête is KRT erkend!

Voordelen van de online PatiëntenEnquête ten opzichte van een traditionele papieren enquête

  • Makkelijker per tandarts uit te voeren, zonder extra kosten (patiënt vinkt zijn/haar eigen tandarts aan).  Hierdoor bijzonder geschikt voor praktijk met meerdere tandartsen.
  • Doorlopend up to date. U kunt een periode aangeven om resultaten weer te geven.
  • Minder tijdrovend voor de behandelkamer (e-mail checken en kaartje/info meegeven).
  • U benadert grotere aantallen patiënten in een keer.
  • De patiënt blijft volledig anoniem. De koppeling e-mail adres gaat verloren na het openen van de link. 
    (Zie ons privacybeleid)
  • U kunt zelf vragen aan de enquête toevoegen.
  • Gebaseerd op gestelde criteria van het KRT. (KRT erkend!)


Mobiliseer en motiveer uw patiënten om mee te denken!
Bij binnenkomst van de patiënt checkt de balie-assistente de persoonsgegevens en verzekering en vraagt nu ook naar het e-mail adres van de patiënt. Zij legt uit dat de patiënt binnenkort een uitnodiging per e-mail krijgt om anoniem deel te nemen aan de online PatiëntenEnquête. De balie-assistente legt het belang uit voor de praktijk: om de dienstverlening te verbeteren wil de praktijk graag weten wat de patiënten willen en belangrijk vinden. Wat gaat er goed en wat kan beter!

Eenvoudig uit te voeren, voor u en uw team!
Periodiek verzamelt u de e-mail adressen van uw patiënten. Bijvoorbeeld alle patiënten van de afgelopen een of twee weken. Deze e-mail adressen zet u in een excel lijst onder elkaar. Vervolgens plakt u deze in uw gepersonaliseerde PatiëntenEnquête. Door op de knop 'verzenden' te klikken, verstuurt u alle geselecteerde adressen in een keer een uitnodiging om deel te nemen aan uw PatiëntenEnquête. Een herinneringsmail wordt automatisch verstuurd, als blijkt dat de enquête nog niet is ingevuld.

Patiënttevredenheid Centrum
De PatiëntenEnquête is een van de diensten van het Patiënttevredenheid Centrum. Bent u geregistreerd abonnee, dan kunt u tevens gebruik maken van de volgende diensten:
- Seminar Patiënttevredenheid (een avond in het najaar);
- Patiënttevredenheid Monitor (2 keer per jaar);
- Whitepapers over Patiënttevredenheid (2 keer per jaar)